▷ Tratamiento de datos ⋆ GrupoLasGuias

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los Usuarios del Sitio Web www.grupolasguias.com sobre los términos del tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable garantiza el cumplimiento del principio de responsabilidad proactiva y del resto de principios del RGPD.

2. Información Detallada sobre el Tratamiento

2.1. Finalidades, Bases de Legitimación y Categorías de Datos

Describimos a continuación cada actividad de tratamiento de datos que realizamos, incluyendo el canal de comunicación que utilizaremos:

A. Gestión de Consultas (Formulario de Contacto y WhatsApp)

Finalidad: Responder a las consultas, solicitudes de información o comentarios enviados por el Usuario a través del formulario o el plugin de WhatsApp.
- El correo [email protected] se utiliza únicamente para el envío de la confirmación automática de recepción. La respuesta y comunicación personal se gestiona desde [email protected].
Base de Legitimación: Consentimiento explícito del interesado al enviar la consulta y aceptar la política.
Categorías de Datos: Identificativos (Nombre, Email, Teléfono, Empresa, Comentarios).
Tiempo de Conservación: El tiempo necesario para atender y resolver la consulta, más los plazos legales aplicables.
El uso del canal de WhatsApp implica una comunicación directa entre el Usuario y Meta Platforms, quien actúa como responsable de los datos tratados en dicha aplicación.

B. Alta de Empresas / Autónomos (Clientes)

Finalidad:
1. Gestionar el registro y la publicación de la información comercial en los buscadores.
2. Emitir la facturación, enviar avisos contractuales y recordatorios de renovación.
Base de Legitimación:
1. Ejecución de un Contrato .
2. Obligación Legal (Facturación).
3. Interés Legítimo (Gestión de la relación contractual).
Categorías de Datos: Identificativos (Nombre, DNI/CIF, Email, Teléfono, Razón social, Dirección). Durante la contratación y facturación del servicio, el cliente puede facilitar voluntariamente datos fiscales y, en su caso, datos bancarios para el pago, siempre mediante comunicación directa por email o WhatsApp. Estos datos no se recogen a través del formulario de alta del Sitio Web. En caso de que el Usuario opte por realizar el pago mediante tarjeta, será redirigido a la plataforma segura de Stripe, quien actúa como Responsable de los datos introducidos en su pasarela de pago.
Tiempo de Conservación: Durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante el plazo legal de 6 años (documentación fiscal y mercantil).
Email de Contacto Principal: [email protected] (para facturas y avisos).

C. Estadísticas de Navegación

Finalidad: Análisis anónimo y agregado del uso del Sitio Web (páginas visitadas, patrones de tráfico) para mejorar la experiencia y el servicio.
Herramienta: Slimstat, utilizado con la IP anonimizada.
Base de Legitimación: Consentimiento del Usuario, gestionado a través del banner de cookies.
Categorías de Datos: Datos de navegación y técnicos (IP anonimizada, idioma, páginas visitadas).
Tiempo de Conservación: Según lo especificado en la Política de Cookies.

2.2. Uso de Correo Automático

Se informa al Usuario que la dirección [email protected] se utiliza única y exclusivamente como emisor para la confirmación automática de la recepción de su formulario de alta. La comunicación personal y el seguimiento de su solicitud se realizará a través de [email protected].

2.3. Publicación de Datos (Formulario de Alta para Empresas)

Se informa que, si una empresa o autónomo contrata el alta en los portales del grupo, los siguientes datos serán publicados y accesibles a cualquier Usuario del Sitio Web y de los buscadores del grupo: nombre comercial, dirección, teléfono, email, fax y página web. El resto de datos (DNI/CIF, Nombre y Apellidos de la persona de contacto) se mantendrán confidenciales para uso exclusivo de facturación.

2.4. Menores de Edad

La prestación de servicios en el Sitio Web no está dirigida a menores de edad. En caso de que el Usuario sea menor de 14 años, se requiere el consentimiento de sus padres o tutores para el tratamiento de sus datos. Si el Responsable tiene constancia de que un menor de 14 años ha proporcionado datos sin el consentimiento parental, procederá a su supresión.

3. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Los proveedores que pueden acceder a sus datos como Encargados del Tratamiento son:

Hosting y Correo Electrónico: AXARNET COMUNICACIONES S.L. (CIF: B-97193114). Actúa como encargado ofreciendo servicio de alojamiento web y gestión de correo electrónico. Sus servidores se encuentran en territorio español, garantizando las medidas de seguridad. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://axarnet.es/legal/aviso-legal
Analíticas: Slimstat (Plugin autogestionado en el propio servidor).
Redes Sociales / WhatsApp / Google: Al usar los plugins sociales o el botón de WhatsApp, se produce una transferencia de datos al proveedor (ej. Meta Platforms) cuando usted hace clic. Ellos actúan como responsables de sus propios tratamientos.

3.1. Transferencias Internacionales

Debido a la naturaleza global de los servicios (Redes Sociales y la posible carga de Google Fonts, si no se aloja localmente), sus datos pueden ser transferidos a países fuera del EEE, como Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas exigidas por el RGPD: Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y la aplicación de medidas técnicas adicionales.

4. Ejercicio de Derechos

El Usuario podrá ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (olvido), Oposición, Limitación del tratamiento y Portabilidad de sus datos.

Para ejercitar estos derechos, deberá enviar una comunicación por escrito, adjuntando prueba válida de su identidad (fotocopia del DNI o equivalente), a la dirección de correo electrónico: [email protected].

El Usuario también podrá retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

5. Medidas de Seguridad y Enlaces Externos

El Responsable ha implementado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo exigido por el RGPD.

Enlaces Externos: La presencia de enlaces a páginas web de terceros (empresas anunciadas, redes sociales) no implica que el Responsable comparta las políticas de privacidad de dichas páginas, siendo el Usuario responsable de revisarlas.

6. Publicidad y Revocabilidad del Consentimiento

De conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE), usted podrá oponerse o revocar el consentimiento al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento (sin efecto retroactivo) enviando un correo electrónico a [email protected]

7. Cambios en la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a las directrices de la AEPD. Cualquier modificación se publicará en esta página con antelación a su efectiva aplicación.

Fecha de última actualización: 27/11/2025